基本的にBluetooth接続の場合、イヤホン側ではドライバは不要かと思います。パソコン側のBluetoothアダプタが原因かもしれません。
購入元のパソコンメーカーサイトから最新のドライバをダウンロードすると解決するかも。

故障の可能性が高いですね。保証期間内なら、メーカーさんに問い合わせてみると良いでしょう。

不良品かと思うので、返品/交換を申請されると良いでしょう。

お役に立てて何よりです(∩´∀｀)∩

よっしー様、
充電の件有難うございます。付属品がUSBのみでソケットがなかったため、直接
100Vに差し込むと過電圧になるのでは？と危惧した次第です。お陰様で、安心して充電することができます。。
また、認証出来なかったQY8はリセットを掛けても繋がりませんでした。まだ一月も経っていないため、保証修理に出すことに致します。
分かり易い御回答に感謝申しあげます。

自分はいつもコンセントから充電しているので、それは問題ないと思います。
とりあえず一度リセット（充電しながら「マルチファンクション」「＋」「－」を3秒同時に長押しかな？）をしてみてください。
それでもダメなら、壊れている可能性もあります。保証期間内ならメーカーに問い合わせてみると良いでしょう。