本日Appleが、「iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム」を開始することを発表しました。

この問題は、一部のコンポーネントの故障により、特定の「iPhone 6s」や「iPhone 6s Plus」の電源が入らなくなる可能性があるというもの。この問題の影響が確認されているのは、2018年10月から2019年8月までの間に製造され、シリアル番号が特定の範囲内にある「iPhone 6s/ 6s Plus」のみです。

Appleのサイトでシリアル番号を入力すれば簡単にリコール対象端末かどうか判定できるので、現在「iPhone 6s/ 6s Plus」を使用中のユーザーさんは、一度確認しておきましょう。

「iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム」に該当するか確認する方法

Appleが開始した「iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム」ですが、これに該当する端末かどうかは、Apple公式サイトでiPhoneのシリアル番号を入力すれば簡単に調べることが出来ます。

まずは使用中のiPhoneのシリアル番号を確認しておきましょう。

※シリアル番号上で長押しすると【コピー】が可能です。コピーして検索窓に張り付けると簡単に調べられるので、ぜひお試しあれ。

もしも電源が入らないなど、iPhone自体でシリアル番号が調べられない場合は、以下の方法で調べることも可能です。

• 製品が入っていたパッケージがある場合は、バーコードを調べればシリアル番号がわかります。
• iTunesの環境設定の「デバイス」タブでシリアル番号を確認できます。
• 製品購入時の領収書 (レシート) や請求書の原本でもシリアル番号を調べることができます。

続いて以下のリンクをクリックし、「iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム」ページを開いてください。

Apple 修理サービスプログラムの状況 - Apple サポート

Apple 修理サービスプログラムの状況

support.apple.com

ページが開いたら「検索ボックス」にシリアル番号を入力（コピペ可）し、【送信】を押してください。

「iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム」の対象となる場合は、修理手続きを行いましょう。

修理手続きについて

使用中の「iPhone 6s」や「iPhone 6s Plus」を修理するには、下記のいずれかの方法で手続きをしてください。なお、修理開始前にAppleにて実機検査を行い、本プログラムの適用対象かどうかを検証するとの事です。

• Apple 正規サービスプロバイダ：こちらから正規サービスプロバイダを検索できます。
• Apple Store 直営店：あらかじめこちらからご予約を。

不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、Appleサポートへお問い合わせください。

修理に出す前に、iTunes または iCloud にiPhoneをバックアップしておきましょう。また、iPhoneを修理に出す際にはいくつか注意事項もあります。特に郵送する場合はシムカードを抜いておく、スマホケースは外しておくなど、十分ご注意ください。

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2023.09.22

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)

iPhoneまたはiPadに保存されている情報を保護するため、また、できるだけ早く修理が終わって返ってくるよう、お使いのデバイスを持ち込んだり修理に出したりする前にあらかじめ準備をしておきましょう。

support.apple.com

画面のひび割れなど、修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますのでご注意を。意外とこの規定でトラブルになる場合もあるようです。

その他の情報

修理を受けられるのは製品の最初のご購入国/地域のみとなる場合があります。なお、本プログラムの対象になると思われる「iPhone 6s」や「iPhone 6s Plus」をすでに有償で修理された方には返金されるようです。詳細についてこちらからお問い合わせください。

この全世界共通のプログラムは「iPhone 6s」や「iPhone 6s Plus」の通常の製品保証期間を延長するものではありません。また、本プログラムは対象となる「iPhone 6s」や「iPhone 6s Plus」に対し、その最初の小売販売日から2年間適用されます。

引用元：iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム｜Apple

投稿 Appleが「iPhone 6s/ 6s Plus」のリコールを発表。コンポーネントの故障で電源が入らなくなる場合も。ユーザーはシリアル番号でチェックを。 は enjoypclife.net に最初に表示されました。

Appleが本日９月１日、ごく一部の「iPhone 8」において、製造上の欠陥があるロジックボードが含まれていることが判明したとして、交換プログラムの開始を発表しました。

該当する「iPhone 8」では、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhone をオンにできないなどの症状が見られることがあるとの事。該当するのは、2017年9月から2018年3月までの間に、オーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、および米国で販売された「iPhone 8」だそうです。

とりあえず「iPhone 8」ユーザーは、シリアル番号を調べてAppleのサイトでチェックしておきましょう。なお、「iPhone 8 Plus」やその他の iPhone モデルは本プログラムの対象ではありませんのでご注意を。

Appleが「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」を発表。

Appleが本日９月１日、ごく一部の「iPhone 8」に製造上の欠陥があるロジックボードが含まれているとして、「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」の開始を発表しました。当該の「iPhone 8」では、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhone をオンにできないなどの症状が見られることがあり、Appleは対象となる「iPhone 8」を無償で修理するとの事。

この問題が確認されているのは、2017年9月から2018年3月までの間に、オーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、および米国で販売された「iPhone 8」です。

使用中の「iPhone 8」のシリアル番号が本プログラムの対象である場合は、その「iPhone 8」を無償で修理してくれます。なお、該当するモデルかどうかは、リンク先のApple公式サイトにて検索可能です。ちなみに「iPhone 8 Plus」やその他の iPhone モデルは本プログラムの対象にはなりませんのでご注意を。

• iPhone 8 ロジックボード交換プログラム｜Apple

「iPhone 8」のシリアル番号を調べる方法。コピペも可能ですよ。

「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」に使用中の「iPhone 8」が該当するかどうかは、シリアル番号をAppleのサイトに入力することで検索できます。

iPhoneのシリアル番号は以下の手順で確認可能です。

設定＞一般＞情報＞シリアル番号

ちなみに、シリアル番号の部分を長押しすると、【コピー】が可能です。長押しした際に「コピー」がポップアップするので、これをタップすればOK。後はAppleのサイトに行って検索ボックスに貼り付け（ペースト）すれば、いちいちメモする手間が省けるのでおすすめですよ。

「シリアル番号」の部分を長押しします。すると以下のように「コピー」がポップアップするので、これをタップ。

続いてAppleのサイトに行き、検索ボックス内を軽くタップ。すると「ペースト/調べる」がポップアップするので、「ペースト」をタップ。後は【→】をタップすればOKです。

修理に出す前にはバックアップは必須！配送する際は準備もお忘れなく！

「iPhone 8」を修理に出す際には、事前にしっかりバックアップを取っておきましょう。

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2023.09.22

直接Apple Storeや正規サービスプロバイダに持っていく際にはあまり気にする必要ありませんが、もしも配送する場合は別途手順があるのでご注意を。

• Apple 正規サービスプロバイダ：こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。
• Apple Store 直営店：あらかじめこちらからご予約ください。
• Apple サポート：こちらからお問い合わせください。

配送する際には以下の手順が必要です。

デバイスを配送する場合 (Apple 指定の配送業者が集荷にあがる場合) は、あらかじめ以下の準備をしておいてください。デバイスの電源が入らない場合や、デバイスが反応しない場合は、可能なものだけでかまいません。

1. Apple Watch とペアリングされている iPhone を修理に出す場合は、ペアリングを解除しておきます。ペアリングを解除すると、iPhone 側で Apple Watch の新しいバックアップが作成されます。iPhone が修理から戻ってきた時、このバックアップを使って Apple Watch を復元できます。
2. iOS デバイスをバックアップします。
3. 「設定」>「メッセージ」の順にタップし、「iMessage」をオフにします。
4. デバイスを消去 (初期化) します。「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップし、入力画面が表示されたらパスコードと Apple ID のパスワードを入力します。本体の電源が入らなかったり反応がなかったりしてデバイスを消去できない場合は、iCloud.com から消去できます。方法についてはこちらの記事をご覧ください。
5. アクティベーションロックが無効になっていることを確認します。
6. SIM カード、ケース、画面保護フィルムなどをデバイスから取り外し、ケーブルや充電器とともにお手元に保管しておいてください。

引用元：Apple

よほど近くに修理可能な店舗が無い以外は、直接持っていく方が初心者の方は安心かもしれませんね。そして、配送修理の際には、意外とSIMカードの抜き忘れが多いようです。配送の際には忘れずSIMカードを抜いて、しっかりと保管しておきましょう。小さい部品なので、無くさないよう十分ご注意くださいませ。

なお、「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」は、対象となる「iPhone 8」に対し、その最初の小売販売日から3年間適用されます。不具合が出る可能性が高いので、該当するかどうか早めに調べ、該当する場合は速やかに交換してもらいましょう。

• iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする｜Apple

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