Windows 11 24H2にてアサシンクリードなど一部Ubisoft製ゲームが応答しなくなる不具合が発生中

Windows 11 24H2に新たな不具合報告が入ってきています。

2024年11月22日、MicrosoftはWindows 11 バージョン24H2をインストールしたデバイスで、一部のUbisoft製ゲームが応答しなくなる問題を確認したと発表しました。アサシンクリードシリーズやスターウォーズアウトローズ、アバター: フロンティア・オブ・パンドラなどが影響を受けるとの事。

また、Far CryやCall of Dutyといった、Activision製ゲームでも不具合が発生しているとの情報もあります。

現時点で上記のUbisoft製ゲームがインストールされているデバイスには、Windows Updateを通じたWindows 11 バージョン24H2の配信は停止（セーフガードホールド）されていますが、もしも不具合に遭遇してしまった場合は、Microsoftやゲーム会社の対応を待ちましょう。

不具合の概要
影響を受けるゲーム
暫定対応
Microsoftの対応
回避策
対応状況
影響を受けるプラットフォーム

不具合の概要

2024年11月22日、MicrosoftはWindows 11 バージョン24H2をインストールしたデバイスで、一部のUbisoftゲームが応答しなくなる問題を公式に確認しました。この問題は、ゲームの起動時、ロード中、またはプレイ中に発生し、一部のケースでは黒画面が表示される場合もあります。

影響を受けるゲーム

影響を受けるゲームは以下の通りです。

アサシンクリードヴァルハラ
アサシンクリードオリジンズ
アサシンクリードオデッセイ
スターウォーズアウトローズ
アバター: フロンティア・オブ・パンドラ

その他、「Far Cry」や「Call of Duty」（Activision）でも問題が発生しているとの報告もあります。ご注意下さい。

暫定対応

Ubisoftは「スターウォーズアウトローズ」向けに一時的な修正を実施しましたが、パフォーマンスに問題が発生する可能性があります。UbisoftとMicrosoftは、恒久的な修正に向けて共同で対応中との事です。

Microsoftの対応

問題が解決するまで、これらのゲームがインストールされているデバイスには、Windows Updateを通じたバージョン24H2の配信が停止されています。また、手動での更新（Windows 11 インストールアシスタントやメディア作成ツールを使用した更新）は控えるよう推奨されています。

回避策

ゲームが応答しなくなった場合は、以下の手順でタスクマネージャーを使用してゲームを終了してください。

タスクマネージャーの起動
キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押します。または、スタートボタンを右クリックし、メニューから「タスクマネージャー」を選択します。
プロセスの終了
タスクマネージャーの「プロセス」タブでゲームを探します。ゲーム名またはランチャー名で表示されている場合があります。
該当するゲームをクリックして選択し、右下の「タスクの終了」ボタンを押します。