【解決済み】Windows版Firefoxでインターネットに接続できない不具合が世界中で発生。ただし管理人の環境では問題なし

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【解決済み】Windows版Firefoxでインターネットに接続できない不具合が世界中で発生。ただし管理人の環境では問題なしWindows 10

現在世界中のFirefoxユーザーから、インターネットに接続できなくなったとの報告が上がってきているようです。ただし、管理人の環境(Windows 10:1月のWindowsセキュリティ更新プログラム適用済み/Firefox 96.0)では特に問題なく動作しており、詳細はハッキリしません。

「突然重くなりネットにつながらなくなった」「急に接続が切れた」「Mac版は使えるがWindows版のみ使えない」「Mac版もネットに繋がらない」など、様々な報告がありますが、PCの再起動で直ったとの報告や、そもそも管理人と同様に問題なく使えているとの報告もあり、現状様々な情報が錯綜している状況。

現時点で窓の杜の記事によれば、原因は「HTTP3接続に関するトラブル」と報じていますが、Firefoxのバージョンにかかわらず不具合が発生しているとの事で、なかなか厄介な問題かもしれません。外部サービスの更新が原因との情報もあります。

とりあえず不具合に遭遇した方が直ったという情報をまとめておきます。

  • PCの再起動
  • FireFoxの再起動

上記で直らない場合は以下の対処を。

  • 「設定→プライバシーとセキュリティ→Firefox のデータ収集と利用について」のチェックを全て外すと使えるようになった。(管理人はオンの状態ですが問題なく使えています)
  • 検索バーに「about:config」と入力し、HTTP3接続を無効化する(管理人の環境では、こちらも特に変更していませんが普通に使えています)

詳細については以下のスレッドを参照してみてください。

 

【追記】Firefox公式のTweetが入りましたので追記しておきます。

https://twitter.com/firefox/status/1481613605934088194

Firefoxで障害が発生し、申し訳ございません。Firefoxを再起動することで、正常な動作に戻ると思われます。近日中に詳細な情報をお知らせします。

https://twitter.com/firefox/status/1481657624651313155

本日未明、クラウドプロバイダーによるデフォルトの変更により、Firefoxが応答しなくなり、Firefox HTTP/3のバグが誘発される事象が発生しました。弊社では、この設定変更を無効化し、問題が修正されたことを確認しました。

https://twitter.com/firefox/status/1481657625938829313

それでも影響がある場合は、ブラウザを再起動してください。ご不便をおかけして申し訳ございません。

 

【追記2】不具合を修正した「96.0.1」がリリースされていますので適用しておきましょう。

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FirefoxでHTTP3接続を無効化する方法

  1. 検索バーに「about:config」と入力
  2. 「network.http.http3.enabled」を検索
  3. 該当する結果をダブルクリックして「false」に変更
  4. Firefoxを再起動

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