2026年2月にリリースされたWindows 11のセキュリティアップデート（KB5077181）を適用後、一部のSamsung製デバイスで深刻な不具合が確認されています。Cドライブへのアクセスが突然できなくなり、OutlookやOffice、Webブラウザなど多くのアプリが起動しなくなるというもので、Microsoftは現在Samsungと共同で調査を進めています。
この記事では、不具合の詳しい内容・影響を受けるデバイス・Microsoftの対応状況をわかりやすく解説します。
どんな不具合？症状と概要を解説
Microsoftは、2026年2月のセキュリティアップデート（KB5077181）およびその後続アップデートを適用後、一部のSamsung製デバイスでCドライブへのアクセスが失われるという問題の報告を受けています。
具体的には、次のようなエラーメッセージが表示されます。
「C:\ is not accessible – Access denied（アクセスが拒否されました）」
このエラーにより、ファイルへのアクセスが妨げられるだけでなく、Outlook・Officeアプリ・Webブラウザ・システムユーティリティ・Quick Assistなど、多くのアプリケーションの起動もブロックされます。
不具合の特徴
影響を受けたデバイスでは、ファイルへのアクセス、アプリの起動、管理タスクの実行といった日常的な操作を行ったときにこの問題が発生します。場合によっては、アクセス権限の失敗により、管理者権限の昇格・アップデートのアンインストール・ログの収集なども行えなくなります。
影響を受けるデバイスと地域
この不具合はブラジル・ポルトガル・韓国・インドなど複数の地域で報告されており、主にSamsung Galaxy Book 4をはじめとするSamsungのコンシューマー向けデバイスで確認されています。
対象となるWindowsのバージョン
Microsoftが公開した情報によると、影響を受けるプラットフォームは以下の通りです。
- Windows 11 バージョン 25H2
- Windows 11 バージョン 24H2
- サーバーOS：対象外
KB5077181は、2026年2月10日にリリースされたWindows 11向けの月例セキュリティアップデートです。
Microsoftの調査状況
Microsoftは公式サイト（Windowsリリースヘルスページ）にて、この不具合を「調査中（Investigating）」として掲載しています。また、最新の調査ではSamsung Shareアプリとの関連が示唆されていますが、Microsoftは根本原因はまだ完全には確認されていないと述べています。
次のステップ： MicrosoftはSamsungとともに、この問題がWindowsアップデートによって引き起こされているかどうかを調査中です。詳細が判明次第、更新情報を提供します。
― Microsoft Learn – Windows 11 Known Issues
現時点でMicrosoftから公式の対処法は発表されていません。
まとめ：最新情報をこまめにチェックしよう
今回のWindows 11アップデート（KB5077181）に関連するCドライブのアクセス不能問題は、Samsung Galaxy Book 4をはじめとするSamsungのコンシューマー向けデバイスで広く確認されている深刻な不具合です。
MicrosoftはSamsungと共同で調査を進めており、解決策が判明次第、公式サイトにて情報が更新される予定です。Samsung製デバイスをお使いの方は、Windowsリリースヘルスページを定期的に確認することをおすすめします。詳細が分かり次第、当サイトでもお伝えします。
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