Windows 11の11月の月例更新KB5132061（米国時間11月10日、日本時間11月11日配信）で、インストールに失敗するという報告が出ています。更新が99%まで進んでから失敗したり、再試行しても同じエラーで止まったりする例があり、報告されているエラーコードは0x800f0993、0x800f0989、0x800f0915、0x800f0922、0x80070306などです。
KB5132061はセキュリティ更新なので、失敗したまま長く放置するのは避けたいところです。この記事では、ユーザーから成功が報告されている方法を中心に、試しやすい順番で対処法をまとめました。また、更新の確認中にプログレスバーが長く表示されても、待つとインストールに進める場合がある点も紹介します。
※2026年11月12日時点で、Microsoftの公式サポート文書の「既知の問題」欄には、この更新に関する問題は把握していないと記載されています。一方、海外メディアは、Microsoftが報告を把握して原因を調査中だと伝えています。公式な原因や解決策はまだ公表されていないため、この記事の方法は「ユーザーから報告されている回避策」として紹介します。なお、すべての環境で不具合が起きているわけではなく、問題なくインストールできた人もいます。
まず知っておきたい：プログレスバーが長く続いても、待てば進むことがある
Windows Updateを実行したあと、「更新プログラムを確認しています」のプログレスバー（ぐるぐる回る表示）が、いつもより長く続く現象が報告されています。ある検証では、仮想PC環境でのみ発生し、実機のPCでは問題なく終わりました。何十分か待つと更新プログラムが表示され、インストールに進めたそうです。この現象は、KB5132061だけでなく、Windows 10のESU向け更新KB5131096でも確認されています。
また、海外メディアによると、今回の更新はSecure Bootの証明書更新が保留になっている影響で、再起動が2回以上必要になることがあるそうです。時間がかかっているように見えても、エラーが表示されていなければ、電源を切らずにしばらく待ってみましょう。
エラーコードが表示されて失敗した場合は、次の対処法を順番に試してみてください。
対処法1: パソコンを再起動して、もう一度更新プログラムをチェックする
失敗しても、更新プログラムのチェックを何回かやり直すことで成功したという報告がいくつかあります。ほかの対処に進む前に、まずパソコンを再起動し、設定の「Windows Update」から「更新プログラムのチェック」をもう一度実行してください。
対処法2: Windows サンドボックスを一時的に無効にする
今回、最も具体的に報告されている回避策です。Windows サンドボックスを有効にしているパソコンで更新が失敗し、無効にして再起動したらインストールできた、というユーザーの報告があります。
このユーザーがログ（CBS.log）を確認したところ、WinSxSフォルダー内の「Professional.xml」というファイルが見つからず、サンドボックスのもとになるコンテナーのイメージを作り直せなかったというエラーが記録されていたそうです。海外メディアによると、Microsoftもサンドボックスが原因である可能性を含めて調査しているとのことです。
手順は次の通りです。
- 設定を開き、「システム」を選ぶ
- 「詳細設定」を開く
- 「仮想ワークスペース」の項目から設定を開き、「Windows Sandbox」のスイッチをオフにする
- 「今すぐ再起動」を選ぶ
- 再起動後、設定の「Windows Update」から、もう一度更新プログラムをチェックする
設定アプリにこの項目が見当たらない場合は、スタートメニューの検索ボックスに「Windowsの機能の有効化または無効化」と入力して開き、「Windows サンドボックス」のチェックを外して「OK」を選び、再起動する方法でも同じです。
インストールが成功したあとにサンドボックスを使いたい場合は、同じ画面でスイッチをオンに戻せます。
※Windows サンドボックスはPro、Enterprise、Education向けの機能で、Homeエディションにはありません。Homeの人や、サンドボックスを有効にしていない人は、次の対処法に進んでください。なお、サンドボックスを有効にしていない環境でも失敗した報告があるため、この方法がすべての失敗に効くとは限りません。
対処法3: DISMとSFCでシステムファイルを修復する
DISMとSFCでシステムファイルを修復したあと、インストールできたという報告もあります。Windowsのシステムファイルが壊れていると更新に失敗することがあるため、次の手順で修復を試せます。
- スタートで「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選ぶ
- 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力してEnterキーを押す（数分かかります）
- 終わったら「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押す
- パソコンを再起動し、Windows Updateをもう一度実行する
対処法4: Windows Updateのダウンロードキャッシュを消す
ダウンロードした更新ファイルが壊れていると、何度試しても同じ場所で失敗することがあります。キャッシュを消すと、更新ファイルを新しくダウンロードし直せます。この方法で成功したという報告がある一方、手動でのダウンロードや更新コンポーネントのリセットを試しても失敗が続いた、という報告もあります。
- コマンドプロンプトを管理者として実行する
- 「net stop wuauserv」と入力してEnterキーを押す
- 「net stop bits」と入力してEnterキーを押す
- エクスプローラーで「C:\Windows\SoftwareDistribution\Download」を開く
- 中のファイルとフォルダーをすべて削除する（Downloadフォルダー自体は消さない）
- コマンドプロンプトで「net start wuauserv」と「net start bits」を順に入力する
- パソコンを再起動し、Windows Updateをもう一度実行する
対処法5: Microsoft Update Catalogから手動でインストールする
Microsoft Update CatalogからKB5132061を直接ダウンロードして手動でインストールしたところ、成功したという報告があります。
- ブラウザーでMicrosoft Update Catalogのサイトを開く
- 検索ボックスに「KB5132061」と入力して検索する
- 自分のWindows 11のバージョンと、x64かARM64かという種類に合う更新プログラムを選ぶ
- 「ダウンロード」を選び、表示されたリンクからファイルを保存する
- 保存したファイルを開いてインストールし、求められたら再起動する
※KB5132061は、バージョンごとにビルド番号が異なります。ビルド番号は、26H2が26300.9974、25H2が26200.9974で、24H2（EnterpriseとEducation）は26100.9974です。自分のバージョンに合わないものを選ばないよう注意してください。バージョンは、設定の「システム」にある「バージョン情報」で確認できます。なお、手動インストールでも失敗した報告があるため、確実な方法ではありません。
対処法6: Windows Updateを使って、今のWindowsを修復する（最終手段）
どうしても直らない場合の最終手段として、Windows 11には、今使っているバージョンのWindowsを再インストールして修復する機能があります。海外メディアによると、アプリ、ファイル、設定は保持されます。念のため、実行前に大切なファイルのバックアップを取っておきましょう。
- 設定を開き、「システム」を選ぶ
- 「回復」を開く
- Windows Updateを使って問題を修復する項目「Windows Updateで問題を解決する」を選び、画面の案内に従う
インストールできたか確認する方法
設定の「システム」から「バージョン情報」を開き、「OSビルド」の数字を確認してください。26H2なら26300.9974、25H2なら26200.9974、24H2（EnterpriseとEducation）なら26100.9974になっていれば、KB5132061が適用されています。
まとめ
KB5132061のインストール失敗は、一部のパソコンで報告されているもので、原因は公式にはまだ公表されていません。まずは再起動して再試行し、それでも失敗する場合は、Windows サンドボックスの一時無効化、システムファイルの修復、キャッシュの消去、手動インストールの順に試してみてください。プログレスバーが長く表示されるだけの場合は、エラーが出ていなければ、しばらく待つことで進むこともあります。
Microsoftから原因や解決策が公表されたら、分かり次第追記します。
情報源: Microsoft サポート（KB5132061）、Windows Latest、Pureinfotech、ニッチなPCゲーマーの環境構築Z（プログレスバー）
コメント