Windows 11 24H2に続々不具合が発覚！ブルースクリーンやインストールエラーなど

先日から広範なデバイスに配信が開始されたWindows 11 バージョン24H2ですが、ここにきて様々な不具合報告が上がってきています。

一部のASUSデバイスでWindows 11 バージョン24H2のインストールに失敗する可能性がある他、「VoiceMeeter」アプリの互換性問題によってブルースクリーンエラーが発生、ディスククリーンアップ処理機能のレポート機能不具合によって誤った空き容量が表示されることがあるなどなど、続々と不具合が報告されている状況です。

一般的に重大な不具合に該当するPCには、Microsoftがアップデートデータの配信を停止する「セーフガードホールド」を発動していることが殆どですが、皆さんも安全にアップグレードするためにも、出来るだけWindows Update経由でWindows 11 24H2が配信されるまでは、インストールアシスタントやメディア作成ツールを用いた手動アップグレードは行わないよう注意しておいてください。

2024年10月22日現在の不具合情報です。

一部のASUSデバイスでWindows 11バージョン24H2のインストールに失敗する可能性がある
Voicemeeterアプリが予期せず終了し、ブルースクリーンの例外エラーが発生する可能性がある
カメラの使用が一部のアプリケーションを応答不能にする可能性あり
Safe Exam Browserアプリケーションが起動しない可能性あり
一部のデバイスでEasy Anti-Cheatを使用すると、応答しなくなり、ブルースクリーンが表示される可能性がある
壁紙カスタマイズアプリケーションが正常に動作しない可能性あり
Intel Smart Sound Technologyドライバーに互換性問題が発生
Asphalt 8が定期的に応答しなくなる可能性あり

一部のASUSデバイスでWindows 11バージョン24H2のインストールに失敗する可能性がある

最終更新日: 2024年10月18日、13:20 PT
発生日: 2024年10月18日、13:20 PT

不具合の内容

ASUSの一部デバイス、特にX415KAおよびX515KAモデルでは、Windows 11のバージョン24H2へのアップデートを試みると、システムが更新を完了できない問題が発生する場合があります。更新プロセス中に、デバイスが青い画面（ブルースクリーン）にエラーメッセージが表示され、バージョン24H2のインストールが完了しないことがあります。

この問題は、ASUSとの協力により特定されており、これらのモデルの特定のハードウェアコンポーネントとの互換性が原因です。

更新の安全性を確保するために、この問題が発生するデバイスに対しては、互換性保持措置が適用されています。これにより、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「54157480」を使用してこの問題を確認できます。

重要:
この問題が解決されるまで、Windows 11のインストールアシスタントやメディア作成ツールを使って、バージョン24H2に手動でアップデートしないことをお勧めします。

次のステップ

ASUSとMicrosoftは現在、解決策に取り組んでおり、詳細が判明次第、情報を提供します。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11 バージョン24H2
サーバー: 該当なし

Voicemeeterアプリが予期せず終了し、ブルースクリーンの例外エラーが発生する可能性がある

最終更新日: 2024年10月18日、13:19 PT
発生日: 2024年10月18日、13:19 PT

不具合の概要

Windows 11バージョン24H2をインストールした後、Voicemeeterアプリケーションを実行している場合、デバイスに問題が発生する可能性があります。Voicemeeterを使用中に、デバイスがブルースクリーンになり、「MEMORY MANAGEMENT」というエラーメッセージが表示される場合があります。

注記: この問題は、Voicemeeterのドライバーが最新のメモリ管理機能と互換性がないために発生しています。

更新の安全性を確保するために、このアプリケーションを使用しているデバイスに対しては、互換性保持措置が適用されています。これにより、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「53794850」を使用してこの問題を確認できます。

重要: この問題が解決されるまで、Windows 11のインストールアシスタントやメディア作成ツールを使用してバージョン24H2に手動でアップデートしないことをお勧めします。

次のステップ

VB-Audio Softwareは現在解決策に取り組んでおり、詳細が判明次第、情報を提供します。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11バージョン24H2
サーバー: 該当なし

カメラの使用が一部のアプリケーションを応答不能にする可能性あり

最終更新日: 2024年10月18日、13:21 PT
発生日: 2024年10月18日、13:21 PT

不具合の概要

Windows 11バージョン24H2をインストールした後、特定のデバイスで、物体や顔検出機能を有効にしている場合に統合カメラを使用すると問題が発生することがあります。これには、カメラアプリの使用や、Windows Helloによる顔認証サインインオプション、その他の統合カメラを使用するアプリケーションが含まれます。

更新の安全性を確保するために、この問題が発生するデバイスモデルに対して互換性保持措置が適用されています。これにより、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「53340062」を使用してこの問題を確認できます。

次のステップ

現在、解決策に取り組んでおり、詳細が判明次第、情報を提供します。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11バージョン24H2
サーバー: 該当なし

Safe Exam Browserアプリケーションが起動しない可能性あり

最終更新日: 2024年10月1日、07:05 PT
発生日: 2024年9月30日、17:47 PT

不具合の概要

Windows 11バージョン24H2をインストールした後、Safe Exam Browserアプリのバージョン3.7以下を使用している場合、このアプリの起動に問題が発生する可能性があります。

更新の安全性を確保するために、このアプリのバージョン3.7以下を使用しているデバイスには互換性保持措置が適用されています。これにより、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「49562592」を使用してこの問題を確認できます。

メディア作成ツールを使用してWindows 11バージョン24H2をインストールしようとしている場合、インストール中に表示される指示に従うことでインストールを続行することができます。

重要: この問題が解決されるまで、Windows 11インストールアシスタントを使用して手動でバージョン24H2にアップデートしないことをお勧めします。

次のステップ

Safe Exam BrowserとMicrosoftは現在解決策に取り組んでおり、詳細が判明次第、情報を提供します。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11バージョン24H2
サーバー: 該当なし

一部のデバイスでEasy Anti-Cheatを使用すると、応答しなくなり、ブルースクリーンが表示される可能性がある

最終更新日: 2024年10月1日、07:05 PT
発生日: 2024年9月30日、16:51 PT

不具合の概要

Microsoftは、Windows 11バージョン24H2とEasy Anti-Cheatアプリケーションとの互換性問題に対処するため、Easy Anti-Cheatと協力しています。このソフトウェアは、マルチプレイヤーオンラインPCゲームでのセキュリティとチート防止の一環として、一部のゲームに自動的にインストールされます。影響を受けるのは、IntelのAlder Lake+プロセッサおよびvProプラットフォームを搭載したデバイスのみです。まれに、特定のゲームを起動またはプレイすると、この問題によりデバイスが応答しなくなり、「MEMORY_MANAGEMENT」エラーとともにブルースクリーンが表示されます。この問題は主に、2024年4月以前にリリースされたEasy Anti-Cheatドライバーを使用しているデバイスで発生しています。

更新の安全性を確保するために、互換性のないEasy Anti-Cheatドライバーを使用しているデバイスには互換性保持措置が適用されています。これにより、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「52325539」を使用してこの問題を確認できます。

メディア作成ツールを使用してWindows 11バージョン24H2をインストールしようとすると、互換性のないドライバーがある場合、デバイスがこのバージョンのWindowsに対応していない旨のポップアップメッセージが表示されます。

重要: この問題が解決されるまで、Windows 11インストールアシスタントやメディア作成ツールを使用して手動でバージョン24H2にアップデートしないことをお勧めします。

解決方法

ゲームの更新により、Easy Anti-Cheatの互換バージョンが含まれていれば、この問題が解決する場合があります。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11バージョン24H2
サーバー: 該当なし

壁紙カスタマイズアプリケーションが正常に動作しない可能性あり

最終更新日: 2024年10月1日、07:05 PT
発生日: 2024年9月30日、17:48 PT

不具合の概要

Windows 11バージョン24H2をインストールした後、一部の壁紙カスタマイズアプリケーションが起動しなかったり、正常に機能しないことがあります。複数のアプリケーションが影響を受けており、壁紙が正しく表示されない、デスクトップ上のアイコンが消える、デスクトッププレビュー機能が失われる、仮想デスクトップに問題が発生する、またはアプリケーションからエラーメッセージが表示されるといった症状が確認されています。

更新の安全性を確保するために、これらのアプリケーションを使用しているデバイスには互換性保持措置が適用されています。これにより、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「52754008」を使用してこの問題を確認できます。

解決方法

壁紙カスタマイズアプリケーションの最新バージョンをインストールすることで、互換性保持措置が解除される可能性があります。アプリケーションの開発元から新しいバージョンや更新がリリースされると、この問題が解決されると期待されています。

現在、いくつかの壁紙カスタマイズアプリケーションがこの互換性保持措置の対象となっているため、問題解決のタイミングは使用されているアプリケーションとその更新のタイミングに依存します。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11バージョン24H2
サーバー: 該当なし

Intel Smart Sound Technologyドライバーに互換性問題が発生

最終更新日: 2024年10月1日、07:00 PT
発生日: 2024年9月30日、16:44 PT

不具合の概要

IntelとMicrosoftは、Intel第11世代CoreプロセッサとWindows 11バージョン24H2の一部のIntel Smart Sound Technology（Intel SST）ドライバーに互換性の問題があることを確認しました。影響を受けるIntel SSTドライバーがインストールされているデバイスは、バージョン24H2でブルースクリーンエラーが発生する可能性があります。問題のあるドライバーは「Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller」であり、デバイスマネージャーの「システムデバイス」に表示されます。このドライバーのファイル名は「IntcAudioBus.sys」で、バージョン10.29.0.5152または10.30.0.5152の場合、この問題が発生する可能性があります。

影響を受けるデバイス: Intel第11世代CoreプロセッサとIntel SSTドライバーのバージョン10.29.0.5152または10.30.0.5152がインストールされているデバイスが該当します。

更新の安全性を確保するために、影響を受けるIntel SSTドライバーを使用しているWindowsデバイスに対して互換性保持措置が適用されています。これらのデバイスには、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「51876952」を使用してこの問題を確認できます。

解決方法

この問題に直面しているデバイスは、Windows 11バージョン24H2に更新する前に、Intel® SST Audio Controllerドライバーの新しいバージョンをインストールする必要があります。Intel® Smart Sound Technologyドライバーをバージョン10.30.00.5714以降、または10.29.00.5714以降に更新することで、この問題が解決します。バージョン番号の末尾だけを指す場合もありますので、10.30.xのバージョンが10.29.xより新しいわけではないことに注意してください。

ほとんどのユーザーは、Windows Updateを使用して更新ドライバーをインストールすることができます。これは、これらおよびその他のドライバーをインストールするための推奨される方法です。ドライバーを更新してから48時間経過しても互換性保持措置が解除されない場合、そのデバイス用のAudio Controllerのドライバーがまだ開発されていない可能性があります。その場合は、デバイスメーカー（OEM）に連絡して必要なドライバーについて確認する必要があります。Microsoftは、開発者がリリースした最新の互換ドライバーをWindows Updateで提供できるよう努めています。

IT管理者は、以下のリソースを参照して、これらのツールを使用してドライバーを展開することができます。

Windows Update for BusinessやIntuneのお客様: IntuneでのWindowsドライバー更新ポリシーについて学ぶ
Autopatch: ドライバーとファームウェアの更新を管理する

Intel® Smart Sound Technologyドライバーを互換バージョンに更新すると、Windows 11バージョン24H2にアップグレードできるようになります。その他の互換性保持措置がない場合、バージョン24H2のアップデートが提供されるまで最大48時間かかることがあります。

影響を受けるプラットフォーム

クライアント: Windows 11バージョン24H2
サーバー: 該当なし

Asphalt 8が定期的に応答しなくなる可能性あり

ステータス
発生元の更新: 該当なし
履歴: 確認済み

最終更新日: 2024年10月1日、07:05 PT
発生日: 2024年9月30日、17:47 PT

不具合の概要

Windows 11バージョン24H2をインストールした後、Asphalt 8（Airborne）を使用していると、ゲームが例外エラーで応答しなくなる問題が発生する可能性があります。この問題が発生すると、ゲームを再起動して例外から回復する必要があります。

更新の安全性を確保するために、Asphalt 8を使用しているデバイスに対して互換性保持措置が適用されています。これらのデバイスには、Windows Update経由でWindows 11バージョン24H2のインストールが提供されません。Windows Update for Businessを使用しているIT管理者は、保護ID「52796746」を使用してこの問題を確認できます。