Microsoftは2026年9月22日に、Windows 11向けのオプション更新プログラム「KB5124010」を公開しました。ところが、この更新を入れたあとに、一部のアプリやゲームが起動しない、または突然終了するといった不具合が確認されています。
Microsoftの公式サポートページでは、10月3日付で既知の問題として追記されました。この記事では、不具合の内容、影響を受けるバージョン、現時点でできる対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
KB5124010とは?どんな更新プログラム?
KB5124010は、Windows 11のバージョン26H2、25H2、24H2に向けた累積更新プログラム(プレビュー)です。公式情報によると、OSビルドは26H2が26300.9550、25H2が26200.9550、24H2が26100.9550です。
この更新は、セキュリティ修正が中心の月例更新(Patch Tuesday)とは違い、翌月の月例更新に含まれる改善を先に試せる「オプション更新」にあたります。通常は、「Windows Update」の「詳細オプション」にある「オプションの更新プログラム」から、自分で選んでインストールします。
ただし、24H2のPCで「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」がオンになっている場合は、自動でインストールされると報じられています。「自分で入れた覚えはないのに入っていた」というケースもあるため、あとの手順で確認しておきましょう。
なお、公式情報には、KB5124010がWindows 11 24H2にとって最後のプレビュー更新になることも記載されています。
不具合の内容:AC-3の音声デコードを使うアプリが落ちる
Microsoftが公開した既知の問題は、AC-3(Dolby Digital)の音声デコードを必要とするアプリが、起動に失敗したり、特定の音声機能を使ったときに突然終了したりするというものです。
公式情報では、主に「Windows標準の音声デコード機能に頼っている古いアプリ」が影響を受け、最近のアプリはほとんど影響を受けないと説明されています。
海外メディアの報道では、影響を受けるアプリにゲーム、メディアプレーヤー、一部の業務用アプリが含まれうるとされています。音量を上げたときや音声設定を変えたときにクラッシュする例も報告されています。ただし、Microsoftは具体的なアプリ名を公表していません。
他にも、AC-3のデコードが発生した瞬間にアプリが落ちる場合もあるようです。たとえば、ゲームのムービーシーンや、AC-3の音声を使うコンテンツをメディアプレーヤーで再生したときが該当します。
AC-3(Dolby Digital)とは?なぜ古いアプリだけ影響を受けるの?
AC-3は、一般に「ドルビーデジタル」と呼ばれる音声の圧縮形式です。DVDやデジタル放送、ゲーム内のムービーなど、身近なところで広く使われてきました。
今回の不具合は、Windowsに内蔵されたAC-3のデコード部分が原因とされています。古いアプリは、自前の音声ライブラリを持たずに、この部品を直接使っているものが多いようです。
一方、最近のアプリやゲームは、独自のデコーダーを内蔵しているため、Windows側の部品に頼らず、通常どおり動作すると報じられています。そのため、AC-3の音声を再生できるソフトであっても、すべてが落ちるわけではありません。
影響を受けるWindowsのバージョン
公式情報では、次の3つのバージョンが対象です。
- Windows 11 バージョン26H2
- Windows 11 バージョン25H2
- Windows 11 バージョン24H2
この3つのバージョンは、同じ基盤コードを共有していると言われています。そのため、25H2でKB5124010を入れてから26H2へ更新した場合も、症状が出る可能性があります。
自分のPCの状況は、次の手順で確認できます。
- 「スタート」→「設定」→「Windows Update」を開く
- 「更新の履歴」を選ぶ
- 一覧に「KB5124010」があるかを確認する
現時点での対処法
Microsoftは、公式情報で具体的な回避策を示していません。案内されているのは、今後のWindows Updateで修正を予定しているという点だけです。
一時的な対処としてKB5124010をアンインストールする方法があります。削除後にWindows Updateを一時停止すると、修正版が出る前に再び自動でインストールされるのを防げます。これらはMicrosoftの公式案内ではなく、あくまで参考情報です。実施する場合は、ご自身の判断でお願いします。
アンインストールの手順は次のとおりです。
- 「スタート」→「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
- 画面の一番下にある「更新プログラムをアンインストールする」を選ぶ
- 一覧から「KB5124010」を選び、「アンインストール」をクリックする
- 「Windows Update」の画面で「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフにする(必要に応じて更新の一時停止も設定する)
また、更新プログラムをアンインストールしたくない場合は、問題のあるアプリの音声出力を無効にすることで、クラッシュを避けられるという情報もあります。ただし、アプリ側の設定項目によっては難しい場合もあります。
KB5124010は非セキュリティ更新(プレビュー)です。まだ適用していない方は、慌てて入れる必要はありません。修正版が出るまで待つのも一つの方法です。業務で使うPCなど、安定性を重視する場合は特におすすめです。
今後の対応状況
Microsoftは公式情報で、今後のWindows Updateで修正を提供する予定だと説明しています。ただし、提供時期は明らかにされていません。
なお、同じ公式ページには、このほかにも「USB Audio Class 1.0デバイスでエラー(コード10)が出る、または音が出ない」といった既知の問題が掲載されています。AC-3の不具合とは別の問題ですが、更新後にオーディオ関連で気になる症状が出た場合は、あわせて確認してみてください。
まとめ
KB5124010をインストールしたWindows 11(26H2/25H2/24H2)では、AC-3(Dolby Digital)の音声デコードを使う古いアプリやゲームが、起動に失敗したり突然終了したりする可能性があります。最近のアプリは独自のデコーダーを持つため、ほとんど影響を受けないとされています。ただし、24H2では自動でインストールされる場合もあるので、更新の履歴で一度確認しておくと安心です。
すでに症状が出ている場合は、参考情報として更新プログラムのアンインストールという方法があります。その際は、再び自動でインストールされないよう、更新の設定も見直しておきましょう。Microsoftが修正を予定しているため、今後の公式情報を確認しながら落ち着いて対応しましょう。
今後も新しい情報が入り次第、当サイトでお伝えしていきます。
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