ESETの「セキュアーブラウザー」機能と「Microsoft Edge」の組み合わせでブラウザが真っ白になる不具合が発生、対処方法はあり

ESETの「セキュアーブラウザー」機能と「Microsoft Edge」の組み合わせでブラウザが真っ白になる不具合が発生、対処方法はあり Microsoft Tips
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現在、ESETの「セキュアーブラウザー」機能を利用中のユーザーが「Microsoft Edge」を利用すると、Webブラウザーが真っ白のまま何も表示されない状態になったり、Webブラウザーがクラッシュして終了したりする不具合が発生しているようです。

これはMicrosoft Edge 111.0と「セキュアーブラウザー」の組み合わせで発生するとのこと。

現時点で不具合の原因は調査中ですが、「セキュアーブラウザー」機能の「すべてのブラウザーを保護」を無効にすることで不具合を回避することは可能なようです。

もしもESET利用中で「Microsoft Edge」が真っ白になったりクラッシュしたりする場合は、一時的に「すべてのブラウザーを保護」を無効にして対処してみてください。

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不具合の概要

セキュアーブラウザー機能を利用中の環境で、Webブラウザーが真っ白のまま何も表示されない状態になったり、Webブラウザーがクラッシュして終了したりする場合があります。

 

対象製品

■個人向け製品
ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
ESET スマート セキュリティ プレミアム

■法人向けサーバー・クライアント用製品
ESET PROTECT Entry クラウド
ESET PROTECT Advanced クラウド
ESET PROTECT Complete クラウド
ESET PROTECT Entry オンプレミス(旧名称:ESET Endpoint Protection Advanced)
ESET PROTECT Advanced オンプレミス
ESET PROTECT MDR
ESET PROTECT Enterprise

■法人向けクライアント専用製品
ESET オフィス セキュリティ

 

不具合が発生するWebブラウザー

現在、以下のWebブラウザーにて、不具合発生が確認されています。Google Chromeは問題ないようです。

  • Microsoft Edge 111.0

 

不具合の原因

現在、調査中。

 

不具合の回避策

この不具合は、セキュアーブラウザー機能の「すべてのブラウザーを保護」を無効にすることで解消されるとのこと。

具体的な対処方法は以下の公式サイトでご確認ください。

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