Windows 10でタスクバーがチラついたりエクスプローラーが応答しない問題が発生もKIRにて解決済み

Windows 10でタスクバーがチラついたりエクスプローラーが応答しない問題が発生もKIRにて解決済み Windows 10
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Microsoftが12月16日、2022年9月のプレビュー更新プログラム「KB5017380」以降を適用した一部Windows 10環境で、タスクバー要素がチラついたり、エクスプローラーが応答しないなど、デバイスが不安定になる問題が発生していることを公表しました。不具合発生時に実行中のMicrosoft WordやExcelが反応しなくなる場合もあるようです。

ただし、この問題は「KIR」(Known Issue Rollback)と呼ばれるロールバックシステムで自動的に解決済み。通常は特にパソコンを操作する必要はなく、24時間以内に自動で適用されます。少しでも早く適用したい場合は、PCを再起動してください。

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不具合の概要

2022年9月20日以降にリリースされた更新プログラムをインストールすると、タスクバーの要素がチラつき、システムが不安定になる場合があります。症状には次のようなものがあります。

  • Windowsタスクバーの天気予報やニュース、興味のある情報などのウィジェットやアイコンの表示がチラつく。
  • Windowsタスクバーが応答しなくなる。
  • Windowsエクスプローラーが応答しなくなる。
  • Microsoft Word や Excel などのアプリケーションが開いていると、問題が発生したときに応答を停止することがある。

デバイスを再起動することで問題が軽減される場合もありますが、されない場合もあります。

 

対処/解決状況

この問題は、KIR(Known Issue Rollback)を使用して解決されます。KIRは、ほとんどのコンシューマー(家庭用)および非管理下のデバイスに適用され、手動で操作する必要はありません。

ただし、これらのデバイスに解決策が自動的に反映されるまでに、最大で24時間かかる場合があります。Windowsデバイスを再起動すると、解決策がより早くデバイスに適用される場合があります。 

該当する更新プログラムをインストールしてこの問題が発生したエンタープライズ管理下のデバイスは、特別なグループポリシーをインストールして設定することによって解決できます。特別なグループポリシーは、【コンピュータの構成 -> 管理用テンプレート -> <グループポリシー名> 】で見つけることができます。

また、Microsoftは今後のリリースで解決策を提供できるよう取り組んでいます。

 

影響を受けるプラットフォーム

今回の不具合の影響を受けるプラットフォームは以下の通りです。

  • Client: Windows 10, version 22H2; Windows 10, version 21H2; Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2
  • ​Server: None

 

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